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北京交警114挪车服务平台
温钦工作室 / 2018-01-12

别人的车把路堵了,还没留电话……

别人的车把路堵了还没留电话,北京市公安交管局出新招儿!

别人的车把路堵了还没留电话,北京市公安交管局出新招儿!

这样的情景相信不少小伙伴都遇上过,出入不能的您绝对得抓狂!

现在,除了打122,又有了新招解决这个问题。

市公安交管局昨天介绍,自2017年9月20日“北京交警114挪车服务平台”试运行以来,已服务了48万多起挪车类需求,与122报警台挪车服务相比,拨打114联系挪车用时整体减少70%以上。

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挪车成功率达75%

平均业务流程仅需96秒

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挪车整体用时减少70%

两天前,家住东城幸福大街附近的李先生早上出门,发现自己的车又被别人的车给堵住了,这次李先生没有在小区里大喊车主挪车或打122让警察处理,而是赶紧拨打了114挪车服务平台,报了对方的车牌号,工作人员很快为他转接了车主。3分钟后,车主将车辆挪走了,李先生也顺利出门了。

挪车类服务警情在122报警电话中有较高比重,北京交管部门与社会企业合作,研发搭建北京交警114挪车系统平台,并于2017年9月20日起开始内部测试。

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试运行以来,共服务了48万多起挪车类需求,联系挪车用时整体减少70%以上,挪车成功率达75%。据114统计,挪车电话平均在线等待时间约为6秒,全业务流程仅需96秒,挪车效率和成功率上升明显。

收录车辆信息超800万条

据了解,“北京交警114挪车服务平台”收录的车辆信息超过800万条,几乎包含北京全部车牌信息,还涵盖290万辆外地牌照车辆,占到全北京外地牌照车辆总量的80%以上,信息量非常全面。

另外,平台还利用智能排序手法,在所有与车主相关的电话信息中,将联系最紧密的信息前置。因此,工作人员可以在最快时间内,准确联系上车主或车辆驾驶员本人。

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通过114平台联系车主挪车时,可借助114平台与对方直接进行电话沟通,但是不会显示出对方电话号码,车主不必担心由于挪车问题而导致手机号码与个人信息外泄。交管部门也表示,如车辆属于违章停车,他们仍会派遣警力到现场处置,对违法行为进行处罚。

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挪车类警情每天约3000起

市公安交管局相关负责人介绍,114挪车平台实现了对122报警台非紧急警务的分流。据了解,北京122报警台的日均报警量在1.1万起左右,其中紧急报警和非紧急报警的比例是2:3。而挪车类警情每天在3000起左右,占整体报警量的25%。

 

 

 

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